导读：如何做出最有效的回应?看看这句：“我很欣赏你对自己的老实，我相信你一定对这个产品做过了充分的评估。我也很是理解，这个产品的策划设计对你来说，会是一个挑战。做一个从未做过的产品的策划简直是一个挑战，同时你也能够接触到许多新的领域的知识。接受这份忐忑担心，它会是你新的生长的开始。”是不是感受很有动力?治理心理学：十四种高级回应术。
Coaching的其中一个重要历程是对当事人的回应，回应是通过语言来促使当事人思维的改变。本篇日志我通过一个实例，重点说明回应的技巧。
一位产品经理对一位Teamleader说：“我做欠好这个产品的策划设计，因为我历来没有做过类似产品的设计”。事情当中我们能经 ；崽嚼嗨频亩宰约耗芰Σ环笞孕诺幕坝铮“我不可够/我不相信/我不应该/我不可能......”等等，这些我们都称为限制性信念，这种信念像无形的绳索，会限制员工能力的发挥。
下面，我用十四种回应的方法为例，摆荡该员工的这个限制性信念，促使其内心状态的改变，从而愿意做出行动上的改变。
1、肯定对方的动机
剖析：任何行为背后有正面的动机，我们接纳、肯定其动机，而纷歧定接纳TA的行为。
回应：我很欣赏你对自己的老实，我相信你一定对这个产品做过了充分的评估。
2、重新界说问题
剖析：“我做欠好......”是一个十分绝对的提法，似乎是永远做欠好，实际上已往做欠好、现在做欠好但不代表未来也做欠好，我们可以用另外一种比较正面或者中性的提法来重新界说这种负面提法。
回应一：你的意思是，到现在为止，你还没有学会做这种产品的策划设计?（用“到现在为止，还没有学会”来重新界说“做欠好”，体现当学会的时候，就能做好了）
回应二：我也很是理解，这个产品的策划设计对你来说，会是一个挑战。（用“挑战”来重新界说“我做欠好”）
3、另一结果
剖析：让员工看到除了负面的问题，另有其他的结果的可能性。
回应：做一个从未做过的产品的策划简直是一个挑战，同时你也能够接触到许多新的领域的知识
4、结果
剖析：引导员工把注意力放在这个负面信念的结果上。
回应：接受这份忐忑担心，它会是你新的生长的开始。
5、向下归类
剖析：让员工指出具体的困难在什么方面，让员工从思考一个很空、很虚的问题，具体到思考一个一个的细节。
6、怎么知道的
剖析：员工所陷入的困境可能是自己制造的，该回应引发其对原因的思考，当原因具体化，解决问题的思路也就清晰了。
回应：是什么让你认为你做欠好这个产品的策划设计?
7、反例
剖析：掘客一个“例外”，摆荡其信念。
8、比喻
剖析：通过一个故事或者比喻，资助对方发明新的可能性。
回应：当我们照旧不会走路的小孩子的时候，我们通过一次又一次的摔倒和爬起来，最终学会了如何走路。
